你现在所在位置:深圳万丰医院 > 关于万丰 > 医院动态 >
深圳万丰医院开展星级礼仪培训

编辑日期:2017-09-04      在线预约    立即预约

  深圳市委卫生工委8月份通报了2017年第二季度全市医疗行业公众满意度监测结果,深圳万丰医院总体满意度84.31分,在全市同类医院中排名第4,标志着我院医疗服务质量获得了深圳市民的肯定。

  一直以来,深圳万丰医院把群众满意作为衡量医院一切工作的标准。为更好地为患者服务,8月29日晚上7:00,我院邀请了深圳中天美景华美达大酒店陈竹经理,在行政楼四楼会议室进行了一场服务礼仪专题培训。我院导医、护理、财务、后勤等相关岗位80余人参加了本次培训。

▲陈经理培训生动风趣

  陈经理运用生动的案例和风趣的语言,从仪容仪表、举止仪态等方面,对穿着、称呼、迎送、微笑、眼神、坐姿、站姿、蹲姿、手势等内容进行了详细的讲解。她通过理论讲解、礼仪视频、动作示范等方式,指导大家正确把握服务礼仪规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力。近一个半小时的精彩授课使与会人员深刻地感受到专业、系统的标准礼仪教育,赢得了一阵阵热烈的掌声。

▲参会人员认真聆听

  客服部林宗敏总监在会上强调了医院礼仪服务的重要性。她说,礼仪代表了一个人的素质涵养和修养,也代表了医院的形象和服务质量。参训人员纷纷表示,要把标准的礼仪贯穿在医疗服务实际工作中,增强岗位责任感,为病人提供优质的服务,维护医院良好品牌形象。

  深圳万丰医院客服中心致力于向患者提供优质服务和人文关怀,本次培训是医院满意服务建设的组成部分。我院将不断提高医疗护理服务水平,把病人的满意当做我们的目标,通过扎实有效的工作,全力保障新桥、沙井及周边群众的身心健康!

深圳万丰医院致力提供周全满意服务。若您有疑问,可以点击在线预约进行免费交流沟通,我院竭诚为您排忧解难。

 

扫一扫微信二维码
随时预约、预约 免费预约、挂号、免费泊车 获得VIP客户尊贵就诊通道
  • 李文艳 主任医师

    李文艳  

    科室:内科门诊

    擅长:脑梗塞、脑出血、蛛网膜下腔出血 ... [详情]


  • 张楚光 院长 副主任医师

    张楚光  

    科室:普外科门诊

    擅长:普通外科领域内常见病、疑难病症 ... [详情]


  • 张学富 副主任医师

    张学富  

    科室:肛肠外科

    擅长:肛裂、肛门直肠狭窄、出口梗阻性 ... [详情]


  • 石金海 骨科主任 主任医师

    石金海  

    科室:骨科门诊

    擅长:擅长骨科常见病、多发病的诊治, ... [详情]


  • 程渊琴 主治医师

    程渊琴  

    科室:眼耳鼻咽喉科

    擅长:擅长运用内窥镜、低温等离子等诊 ... [详情]


医院电话:0755-84862531

医院地址:深圳市宝安区新桥街道中心路11号

公交路线:615,650,656,780,781,B637,B774,M237,M292,M253, M333,M397,M432到沙井市民广场(沙井天虹商场)
地铁路线:乘坐地铁11号线至沙井站C出口,步行10余分钟。

万丰首页|医院简介|临床科室|医师团队|公益活动|在线预约|网上挂号|来院路线|免责声明 深圳万丰医院

Copyright © 2017-2019 All Rights Reserved.
24小时咨询热线:0755-89893333
地址:深圳市宝安区新桥街道中心路11号
公交路线:615,650,656,780,781,B637,B774,M237,M292,M253,M333,M397,M432到沙井市民广场(沙井天虹商场)
地铁路线:乘坐地铁11号线至沙井站C出口,步行10余分钟即到
查看统计
Baidu
map