为积极开展“医”路争先——文化建设活动,放射科与体检科跨科交流,从医院文化建设到医院6S管理,从医疗质量到服务满意度,从团队合作到美好愿景,大家畅所欲言。
院歌唱起来……
2018年11月29日,放射科刘主任带着科里的小鲜肉和鲜花,来到体检科,体检科的翟医生带着科里的美女早已恭候多时! 体检科魏主任见大家都到齐了,宣布交流活动正式开始,并说道:“今天是我们体检科和放射科第一次举办文化创建联谊活动,主题是‘唱响院歌,畅想未来’。唱响院歌是一种传承,更是在感受一种激情,汲取一种力量。今天,大家就放开歌喉,唱出你们的心声,唱出你们的热情吧。”
“阳光下我们绽放笑容……”嘹亮的歌声响起。时而气势磅礴、悠扬高亢,时而饱含深情、温情有力。歌声里,流露出我们每个人对集体的热爱和甘愿担当医者责任的积极心态。歌声里,蕴含着我们美好的梦想和前进的动力。
一声声一句句“你是我的亲人,我是你的天使……”给我们带来了许多感动。动听的院歌,唱出了万医人的精神风貌,唱出了万医人的自豪,唱出了壮志凌云的气魄,唱出继往开来的辉煌。
文化聊起来
放射科刘主任说:“平时我们都只管工作,没有时间交流,现在难得有空可以好好聊聊天。医院文化建设要全院、全员积极主动参与,单凭一两个人一两个科室的力量是做不好的。”
体检科翟医生接话:是的,这首先还得从小事做起,从自己做起。做到仁心仁术,一切为了客户的健康。医院的愿景嘛,‘关爱百年,健康一生’,首先,我们要守护这一方百姓一生的健康。
“关心社会,用仁者之心建百年医院,如果一个医院没有自己的文化,就没有自己的精神,没有属于自己的精髓跟管理理念,医院也是一盘散沙,员工失去向心力,失去奋斗的目标。可见医院文化建设的重要性。正如任院长在周年庆上所讲以文化提升医院竞争力和软实力,让文化浸润医患关系,让文化渗透人民健康生活的决策和目标。”体检科魏主任说。
放射科郑文敏技士:要把医院的文化融入到日常生活工作才是重点,我觉得我们可以在工作上多点交流,比如客户来院体检时,可以先给我们打个电话告知一下MRI的项目,因为这些项目操作时间长,客户等待也是一个漫长的过程,如果可以提前跟他们做好解释工作,我们医院的满意度可以大大提升呢。
体检科杨欣护士说:如果我们两科沟通好这个问题,让客户掌握好时间,这样客户也可以很好利用等待的时间,安排其他检查或者处理他们的私事。再者我们外出体检的流程我们可以预先商量好,这样”无缝连接“,可以减少员工体检的时间,减少企业等待的时间,也减少我们外出工作的时间呀,企业满意度也将大大提升。
最后,体检科魏君主任给作了总结。唱响院歌,畅想未来,唱出了我们热爱医院的美好心声,展示了我们团结奋进的精神风貌。我们不仅要积极响应医院的文化建设,还要把文化建设的内容融入到我们工作当中,形成‘万医人’特有的特点,更好地为患者、客户提供优质的服务,真正做到用仁者之心建百年老院,守护一方百姓的健康。
开展院歌活动,这不仅仅是两个科室之间的交流,更是这个团队的文化建设交流。如今,全院的科室文化创建正在如火如荼地开展,通过参与其中,科室间的沟通交流,碰撞出新的活力和创造力,在优化服务流程和水平的同时,为患者提供更多便利。
作者:体检科 邓姗姗
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